Máy tính chơi game & thiết kế đồ họa số 1 thị trường - KOW Computer
Đăng ký
Đăng nhập
  • Danh mục
    • PC GAMING
    • LAPTOP
    • PC WORKING STATION
    • MÀN HÌNH
    • GAMING GEAR
    • BÀN GHẾ GAMING
    • MAINBOARD - BO MẠCH CHỦ
    • PSU - NGUỒN MÁY TÍNH
    • Tản nhiệt
    • Ổ CỨNG HDD-SSD
    • CPU - BỘ VI XỬ LÝ
    • RAM - BỘ NHỚ TRONG
    • VGA - CARD MÀN HÌNH
    • CASE - VỎ MÁY TÍNH
  • Xây dựng cấu hình
  • Tin tức
  • Giỏ hàng
    • Thông tin
    • 0987653333
    • Tư vấn mua hàng
    • Tổng hợp khuyến mãi
    • Chính sách vận chuyển

Hotline Liên Hệ Mua Hàng

Mr Hiệp : 1900636101

Mr Việt : 0938 496 680

Close
0987 653 333
Topbar
Logo

Xây dựng cấu hình

Kiểm tra bảo hành

Tin tức

DANH MỤC SẢN PHẨM

  • TỔNG HỢP KHUYẾN MÃI T6
  • HƯỚNG DẪN THANH TOÁN
  • HƯỚNG DẪN TRẢ GÓP
  • CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
  • CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Logo
  • Trang chủ
  • CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

05:47 12/09/2020


CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KOW COMPUTER

 

I. HÌNH THỨC BẢO HÀNH

Tại Hà Nội: Bảo hành tận nhà với khách hàng mua bộ PC. Đối với linh kiện, màn hình,.. khách hàng vui lòng liên hệ và mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành của KOW Computer để được hỗ trợ.

Đối với tỉnh khác: Khách hàng vui lòng liên hệ và gửi sản phẩm về trung

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:

Đổi mới ngay lập tức sản phẩm trong 15 ngày đầu tiên với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

          Các chính sách bảo hành cụ thể theo từng hãng

  • Đặc biệt:

+ Bảo hành tận nơi 1 đổi 1 toàn quốc với màn hình ASUS trong 3 năm

+ Bảo hành 1 đổi 1 với màn hình SAMSUNG trong 30 ngày đầu

+ Bảo hành 1 đổi 1 với màn hình HKC trong 12 tháng đầu

+ Đối với các sản phẩm XIGMATEK: Bảo hành 1 đổi 1, kể cả cháy nổ trong toàn bộ thời gian bảo hành

+ Đối với sản phẩm DAREU: Bảo hành 1 đổi 1 trong 12 tháng đầu với sản phẩm bàn phím, chuôt. Đối với tai nghe, sản phẩm được đổi mới trong vòng 6 tháng đầu nếu có lỗi.

Sản phẩm lỗi do người dùng

Trường hợp này nằm ngoài chính sách bảo hành, KOW sẽ hỗ trợ chuyển về trung tâm bảo hành của hãng để được xử lý

  • Sản phẩm có khả năng sửa chữa, thay thế: Khách hàng chịu chi phí sửa chữa nếu có, KOW sẽ thông báo với khách hàng ngay tại thời điểm có thông tin từ TTBH của hãng.
  • Sản phẩm không có khả năng sửa chữa: KOW sẽ hoàn trả lại sản phẩm lỗi do khách hàng.

 

III. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Sản phẩm còn thời gian bảo hành tại KOW
  • Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp

IV. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH

  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
  • Sản phẩm tiếp nhận không có tem bảo hành của KOW hoặc tem không hợp lệ
  • Số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm không hợp lệ
  • Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định…)
  • Sản phẩm người dùng tự ý sửa chữa trước đó
  • Sản phẩm bị biến dạng vật lý như trầy, xước, lồi, lõm, móp, méo, nứt, vỡ,...
  • Sản phẩm bị mốc, hoen rỉ, ẩm ướt, chất lỏng xâm nhập, ố vàng, mờ chữ, viết chữ không tẩy được,...
  • Sản phẩm vi phạm các chính sách khác của hãng
  • tâm bảo hành của KOW Computer để được hỗ trợ.

V. THỜI GIAN BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT

Trung tâm CSKH và Bảo Hành KOW Computer

  • Địa chỉ: A46 - TT19 Đường, Nguyễn Khuyến, Tân Triều, Hà Đông, Hà Nội
  • Điện thoại: 0987653333
  • Thời gian làm việc: 8h30 – 20h hàng ngày trừ ngày lễ tết

Thời gian bảo hành

  • Đối với các sản phẩm phát hiện ra lỗi: Sản phẩm sẽ được bảo hành theo chính sách của KOW và hãng (tùy trường hợp sẽ báo khách hàng ngay tại thời điểm tiếp nhận)
  • Đối với các sản phẩm chưa phát hiện ra lỗi ngay: KOW sẽ giữ lại sản phẩm để gửi về hãng tiếp tục kiểm tra. Thời gian kiểm tra tùy loại sản phẩm, tối đa 14 ngày làm việc (không tính T7 và CN)

Lưu ý: Với các sản phẩm thời gian kéo dài do TTBH của hãng, KOW sẽ thông báo ngay với quý khách hàng tại thời điểm tiếp nhận thông tin.

 

 

ACER
ASUS
DELL
HP
LENOVO
LG
MSI
DAREU
STEELSERIES
FUHLEN
LOGITECH
RAZER
Apple
GIGABYTE
E-BLUE
AOC
VIEWSONIC
PHILIPS
BENQ
SAMSUNG
THƯƠNG HIỆU KHÁC
WESTERN
TRANSCEND
THERMALTAKE
SEAGATE
PLEXTOR
NEWMEN
NVIDIA
KINGSTON
GALAX
DEEP COOL
CRUCIAL
COOLER MASTER
ADATA
XIGMATEK
SUPER FLOWER
SEASONIC
SAMA
NOCTUA
KINGMAX
JETEK
G.SKILL
GOLDEN FIELD
FSP
EROSI
ASROCK
ANTEC
AERO COOL
ACBEL
AMD
TOSHIBA
HITACHI
CORSAIR
INNO3D
Sharkoon
Asgard
EVGA
ZOTAC
V-Color
Coolmoon
Unikoon
Jonsbo
AJAZZ
KOW GAMING
Kuijia
AVEXIR
Micron
Silicon Power
AXPRO
TeamGroup
HKC
AKKO
FILCO
Durgod
E-Dra
IKBC
LEOPOLD
ZOWIE
APACER
PNY
LEXAR
KINGSPEC
HuntKey
Intel
KOW COMPUTER
Pc Gaming và working station số 1 thị trường
  • Xây dựng cấu hình
  • Tin tức
  • Đăng nhập
  • Đăng ký
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
  • Địa chỉ: A46 - TT19 Đường, Nguyễn Khuyến, Tân Triều, Hà Đông, Hà Nội
  • SĐT: 0987653333
  • Email: hiep.nguyen@gmail.com
  • Facebook: KOW Computer
Hình thức thanh toán
QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH
  • Vận chuyển - Lắp đặt
  • Hướng dẫn thanh toán
  • Chính sách bảo hành
  • Chính sách trả góp
  • Chính sách đổi trả và hoàn tiền
  • Chính sách bảo mật thông tin
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Công Nghệ Kow Technology

©2020 Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Công Nghệ Kow Technology / GPĐKKD số 0108753143 do Sở KHĐT TP.HN cấp