05:47 12/09/2020
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KOW COMPUTER
I. HÌNH THỨC BẢO HÀNH
Tại Hà Nội: Bảo hành tận nhà với khách hàng mua bộ PC. Đối với linh kiện, màn hình,.. khách hàng vui lòng liên hệ và mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành của KOW Computer để được hỗ trợ.
Đối với tỉnh khác: Khách hàng vui lòng liên hệ và gửi sản phẩm về trung
II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:
Đổi mới ngay lập tức sản phẩm trong 15 ngày đầu tiên với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
Các chính sách bảo hành cụ thể theo từng hãng
+ Bảo hành tận nơi 1 đổi 1 toàn quốc với màn hình ASUS trong 3 năm
+ Bảo hành 1 đổi 1 với màn hình SAMSUNG trong 30 ngày đầu
+ Bảo hành 1 đổi 1 với màn hình HKC trong 12 tháng đầu
+ Đối với các sản phẩm XIGMATEK: Bảo hành 1 đổi 1, kể cả cháy nổ trong toàn bộ thời gian bảo hành
+ Đối với sản phẩm DAREU: Bảo hành 1 đổi 1 trong 12 tháng đầu với sản phẩm bàn phím, chuôt. Đối với tai nghe, sản phẩm được đổi mới trong vòng 6 tháng đầu nếu có lỗi.
Sản phẩm lỗi do người dùng
Trường hợp này nằm ngoài chính sách bảo hành, KOW sẽ hỗ trợ chuyển về trung tâm bảo hành của hãng để được xử lý
III. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
IV. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH
V. THỜI GIAN BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT
Trung tâm CSKH và Bảo Hành KOW Computer
Thời gian bảo hành
Lưu ý: Với các sản phẩm thời gian kéo dài do TTBH của hãng, KOW sẽ thông báo ngay với quý khách hàng tại thời điểm tiếp nhận thông tin.